Q&A

Q&A

お問合せが多い「よくあるご質問」と、そのご回答内容をカテゴリごとに掲載しております。
ご興味のあるカテゴリをクリックしていただくと、内容をご覧いただけます。

ご予約

Q

貸し会議室の予約の受付は何日前からできますか?

貸し会議室は1年前からご予約いただくことができます。

Q

貸し会議室の仮予約はできますか?

貸し会議室の仮予約はもちろんできます。
仮押さえできる期間は1週間ですが、ご利用予定日が近い場合は、お早めにご回答をお願いすることがあります。

Q

貸し会議室の下見や内覧はできますか?

下見や内覧はもちろんできます。ご希望の貸し会議室の詳細な空き状況を確認いたしますので、スタッフまでご連絡ください。

Q

貸し会議室を長期で予約したいが、割引等はありますか?

もちろんございます。詳細は営業担当よりご提案させて頂きます。

Q

近隣の企業ですが、貸し会議室利用の法人契約はできますか?

貸し会議室ご利用の法人契約も承っております。登録・年会費無料の法人契約は登録するだけで多数のメリットがあります。詳細はこちらのご案内ページをご覧ください。

Q

貸し会議室の利用を個人で申込むことができますか?

貸し会議室は、もちろん法人や個人を問わずご利用いただけます。しかしながら、ご利用の内容によっては利用をお断りさせて頂く場合もございます。

Q

貸し会議室を1時間だけ利用できますか?

貸し会議室のご利用料金は最短が3時間パックとなっていますので、その中で1時間だけご利用いただくことはできます。※料金表記載の1時間料金は、延長でのご利用の際に適用させていただいております。

お支払い

Q

貸し会議室等の利用料金の支払い方法はどのようにすればよいですか?

当日のお支払い、もしくは事前のご入金となります。
詳細はこちらをご覧ください。

Q

キャンセル料は発生しますか?

貸し会議室、お食事、宿泊等に関して、お日にちによってはキャンセル料が発生いたします。詳しくはキャンセル規定をご確認ください。

Q

クレジットカードでの支払いはできますか?

クレジットカードはVISA、MASTER、JCB、DC、UC、MC、ダイナース、セゾン、アメリカンエキスプレスがご利用いただけます。

Q

フクラシアの貸し会議室を複数利用するのですが、一括で予約できますか?

一括予約可能です。予約センターにて全店舗のお問合せを受け付けております。エリア希望が特にない方には、全店舗の貸し会議室の空き状況をお調べしてお答えいたします。

Q

貸し会議室の長時間の利用を考えておりますが、割引はありますか?

長時間利用での割引はございます。貸し会議室のご利用時間に応じて価格を値引きさせていただきます。詳細についてはホームページの料金表、または予約センターまでお問い合せください。

Q

貸し会議室の利用を予約時間より早めに終了した場合の料金はどうなりますか?

予定終了時刻より早く終了した場合でも、ご予約時間内での料金のご案内となります。

Q

経費として処理をするため領収書をいただきたいのですが、領収書の発行は可能ですか?

事前振込の場合は領収書は発行しておりません。お振込み後に発行される振込明細書をご利用ください。
当日にお支払の際には、受付にて領収書を発行致します。

Q

貸し会議室を土日や祝祭日で利用する場合、料金が増したりすることはありますか?

貸し会議室の土日のご利用に際しては、ビル管理運営上、警備費用・空調費用が発生するため、15%の割増料金を頂戴いたします。
土日祝の料金覧をご確認ください。

サービス

Q

研修や会議に使用する資料や荷物を事前に郵送したいのですが、預かってもらえますか?

お預かりいたします。また、事前にお預かりした資料や荷物を研修・会議終了後にご郵送いたします。
事前に郵送される場合は打合せ担当者又は予約センターまでご一報ください。

Q

研修の講師用に水差しやおしぼりを用意して欲しいのですが。

1団体、3セットまで無料で承ります。グラスの水差しのご用意はございません。

Q

2日間に渡って貸し会議室を利用しますが、荷物を会場内に置いたままでも大丈夫ですか?

研修開始~21時終了 翌9時の場合は、荷物を置いたまま貴重品だけお持ちください。研修終了後はスタッフが施錠いたします。

Q

貸し会議室の椅子やテーブル等の位置を変えた場合、戻したほうが良いですか?

会場に常駐しているコーディネーターが行いますので、そのままで結構です。また、事前のセッティングも当方で行いますので打合せ担当にお申付けください。

Q

貸し会議室で通訳や同時通訳機器を利用したいのですが、通訳の手配はできますか?

可能です。提携している備品会社に依頼し、ご利用の貸し会議室において通訳や同時通訳機器をご用意できます。ご利用料金は機能や人数によって変わるため、ご予約時にスタッフまでお問合せください。

Q

スタッフは店舗内に常駐していますか?

フクラシアのどの店舗にも受付スタッフが常駐しております。お困りのことがあればお気軽にお申し付けください。各会場内の内線からフロントへご連絡いただけます。

Q

窓がある貸し会議室を希望しております。窓付きの貸し会議室はありますか?

ほぼ全ての貸し会議室に窓があります。開放的な空間と、自然光による明るい貸し会議室をご用意しております。

会議室

Q

事前にレイアウト設営や備品セッティングをお願いできますか?

お任せください。事前にご要望を頂ければ、当日までに貸し会議室をご希望通りにご用意いたします。

Q

研修途中に貸し会議室のレイアウト変更をしたいのですが・・・

基本はお客様にお任せをしておりますが、お手伝いが必要な場合はご相談ください。大人数の会議の場合でも、プログラムの進行が滞らない様にサポートさせていただきます。

Q

貸し会議室で宿泊できますか?

申し訳ありません。ビル規則により貸し会議室内でのご宿泊はご遠慮ください。近隣ホテルをご案内させていただきます。

Q

貸し会議室に早めに入出したいのですが。

ご予約時間の15分前にはご入室いただけます。

Q

貸し会議室前と1階入口に案内表示を設置したいのですが。

お客様からご指示頂いたお席名で設置いたします。1階入口と各会場前に設置いたします。

Q

貸し会議室の早朝・深夜の利用は可能ですか?

貸し会議室は原則として9:00~21:00でのご利用をお願いしておりますが、早朝や深夜でのご利用を希望される場合は、スタッフまでご相談ください。

Q

貸し会議室の天井高を教えてください。

東京 2.6m 品川クリスタルスクエア(港南口) 2.65m 品川(高輪口) 2.5m 浜松町 2.6mです。構造によって天井高が変わるところがありますので、詳細はスタッフにお問合せください。

Q

隣の貸し会議室の音は気になりますか?

完璧な遮音性はお約束できませんが、様々な研修や会議に対応するため、貸し会議室の仕切り壁を遮音性の高い専用ボード等で製作しています。もし遮音性がご心配であれば、一度下見にお越しいただき、ご確認いただくことをお勧めいたします。

Q

貸し会議室内で出たゴミはどうすればよいですか?

お持込物のゴミや大量のゴミについてはお持ち帰りをお願いする場合がございます。

Q

犬を連れた研修を考えています。利用できますか?

大変申し訳ございません。ビル規則により、盲導犬以外の動物の入館はお断りしています。

備品

Q

貸し会議室への備品の持込みはできますか?

はい、大丈夫です。貸し会議室で使用されるPCやプロジェクター等のセッティングのサポートもいたしますので、お気軽にお声掛けください。当社で用意しているPCやプロジェクター等の備品については下記をご覧ください。

Q

貸し会議室で使用するプロジェクターとPCをつなぎたいのですが、接続や設定に自信がありません。また、15PINケーブルを借りることはできますか?

お任せください。プロジェクターとPCをつなぐ専用ケーブル等をお貸しすることはもちろん、接続や投影の設定も専属スタッフがサポートいたしますのでご安心ください。

Q

貸し会議室にはどのような備品が揃えられていますか?

貸し会議室にはコピーボード(品川クリスタルスクエアはホワイトボード)、マーカー、イレーサー、作業用道具箱(ハサミ、定規等)の多数の備品を取りそろえております。備品の詳細についてはこちらをご確認ください。

Q

貸し会議室内に傘立てやハンガーはありますか?

ございます。数量を追加されたい場合は、お気軽にお声掛けください。

Q

電話会議の設備はありますか?

フクラシア品川クリスタルスクエア、フクラシア東京ステーションでは、ポリコム社の電話会議をご用意しております。詳しくはスタッフにご相談ください。

食事・喫茶・パーティー

Q

お弁当の手配はできますか?

お弁当の手配ならお任せください。リーズナブルなお弁当から、豪華なお弁当まで豊富なラインナップを揃えております。「お弁当ページ」のページ内にある「お弁当」欄から詳細なメニューをご覧いただけます。また貸し会議室でのパーティーや懇親会をご希望の場合は「ケータリングページのパーティー・懇親会部分」をご覧ください。

Q

管理職メンバーの集まりなので、お弁当のグレードも豪華にしたいのですが。

お任せください。ご年配の方から女性や若者に好まれる様々なメニューをご用意しております。こちらのページ内にある「お弁当」欄から詳細なメニューをご覧いただけます。また貸し会議室でのパーティーや懇親会をご希望の場合はこちらをご覧ください。

Q

お弁当の注文や注文内容の変更は何日前まで受け付けていますか?

原則としてご注文やご注文内容の変更は3営業日前までにお願いします。

Q

飲食物のお持込みはできますか?

衛生上の観点より、原則として飲食物のお持込みはお断りしております。
(個人的な飲食物のお持込は除きます。)

Q

懇親会の食事メニューを教えてください。

懇親会の食事メニュー(参考)はこちらでご覧いただけます。

Q

懇親会の参加人数を変更する場合は、何日前までに連絡すればよいですか?

懇親会の3営業日前までにご連絡ください。

インターネット

Q

貸し会議室でインターネットに接続することはできますか?

もちろん接続できます。詳細はこちらをご確認ください。

Q

貸し会議室にパソコンを複数台持ち込んで作業したいのですが。

基本的には可能ですが、パソコンの台数により対応できなくなる可能性がございます。詳細はスタッフまでお問合せください。

Q

貸し会議室で使用するLANケーブルやHUBは貸してもらえますか?

LANケーブルやHUBは無料でお貸ししています。打ち合せ担当にご相談ください。

Q

社内ネットワークにVPN接続したいのですが?

接続いただくことは可能ですが、VPN接続時の速度、接続の可否は保証出来かねます。

Q

フクラシアの貸し会議室の中にパソコンルームはありますか?

パソコンを常備している貸し会議室はございません。事前にお申込みいただければ、パソコンのレンタルも手配することが可能です。

Q

プロジェクターを使いたいのですが、パソコンと上手くつなげません。

スタッフが常駐しておりますので、お困りの際はお気軽にお声掛けください。お客様が持ち込まれるプロジェクターやパソコンに関しては、当社設置の機器と接続が上手くいかないケースも稀にございます。ご不安でしたら事前に型番などをお伝えください。

Q

フクラシアの貸し会議室にWi-Fi環境はありますか?

はい、全ての貸し会議室とロビーにWi-Fiの環境があり、無料にてインターネットにご接続いただけます。接続方法に関してご不明点がございましたら、各店舗に常駐しているスタッフまでお気軽にお問合せくださいませ。

アクセス・その他

Q

会議に参加するため飛行機や新幹線を利用します。アクセスと所要時間を教えてください。

各会議室ともにアクセスに優れた立地です。詳しくは下記をご確認ください。
フクラシアの各貸し会議室はいずれもアクセスに優れた立地で、様々な交通手段をご利用いただけます。詳しくは下記をご確認ください。

Q

給茶器はありますか?

フロア内に無料でご用意しております。

Q

駐車場はありますか?

申し訳ありません。フクラシアには駐車場がありませんので、近隣の駐車場をご案内させていただいております。なお、各店舗の近隣駐車場についてはこちらのページをご覧ください。

Q

喫煙スペースはありますか?

喫煙室を同フロアに設けておりますのでご利用ください。

Q

自動販売機はありますか?

フロア内にございます。

Q

近くにコンビニエンスストアはありますか?

徒歩1分圏内にございます。詳細はスタッフまでお問合せください。

よくあるご質問に関するページです。貸し会議室・レンタルスペース・イベントスペースをお探しならフクラシアへ。格安料金で各種ミーティング・会議・研修に最適です。セミナー・カンファレンスのみならず試験会場・展示会場・面接会場としてもご利用可能。おしゃれな空間でケータリング・懇親会プランも合わせてお楽しみください。